Webinar: 'Verbeterde Dienstverlening met data uit iKCS'

Als gemeentelijke organisatie heb je steeds meer data tot je beschikking. Binnen het KCC wordt veel informatie vastgelegd. Hoe kun je deze data gebruiken om je dienstverlening te verbeteren? Het team ‘Welkom en Ontmoeten’ van de gemeente Westerkwartier gebruikt deze data om de dienstverlening naar een hoger niveau te tillen. In dit webinar komt de Gemeente Westerkwartier aan het woord om te vertellen hoe zij dit aangepakt hebben.

Ben je benieuwd? Op 13 oktober om 10:30 uur vertellen we je er graag meer over!

Het programma ziet er als volgt uit:

• Opening
• Waarom met data aan de gang? (Chris de Roo – Adviseur dienstverlening)
• Dashboards in de praktijk (Marcel Ningen – Adviseur digitale informatie & Sander Mollema – Functioneel beheerder)
• Wat heeft het opgeleverd? (Chris de Roo – Adviseur dienstverlening)
• Vragen

• Datum: donderdag 13 oktober 2022
• Tijd: 10.30 - 11.30 uur

Praktische informatie

• Doelgroep: Manager KCC, Teamleider KCC, Informatieadviseur, Adviseur dienstverlening en Medewerker KCC
• Online via MS Teams
• Deelname is gratis
• Vooraf aanmelden is noodzakelijk